L’histoire débute en 2014.
Le médecin coordonnateur Dr Walker et Laure Nguyen, directrice adjointe chargée du pôle médico-social sont soucieux d’aider leurs équipes à trouver un sens à leur travail et d’améliorer l’accompagnement quotidien des 96 résidents. Ils proposent alors une formation innovante intitulée Humanitude, une démarche ambitieuse basée sur l’approche émotionnelle et le respect des droits de l’Homme.
La majorité des professionnels ont reçu la formation entre 2014 et 2016. Les nouveaux arrivants sont formés dès leur arrivée et l’IFSI du Perray intègre déjà dans son parcours de formation, des références à l’Humanitude. Aujourd’hui, plusieurs services hospitaliers ont adopté ce principe de prise en soins.
La philosophie Humanitude est fondée sur 5 principes incontournables* :
- Zéro soin de force sans abandon de soin – 100% des soins en douceur
- Vivre et mourir debout – éviter la grabatisation
- Respect de l’intimité et de la singularité – autonomie, dignité, sexualité
- Ouverture sur l’extérieur – familles, inter génération, bénévolats, insertion dans la vie civile
- Lieu de vie – lieu d’envies – projet d’accompagnement personnalisé
Humanitude s’accompagne aujourd’hui d’une réflexion plus large inscrite dans le projet d’établissement. Les référents ont choisi de donner la parole aux résidents une fois par semaine autour d’un « café-partage ». Les professionnels se réunissent également lors d’une seconde rencontre et se prêtent aux jeux de rôle en s’identifiant à un futur résident d’un EHPAD idéal.
Ces échanges croisés ont pour objectifs :
- De faire connaître et d’affirmer la qualité de leur travail, de leur engagement pour s’inscrire dans une bientraitance
- De faire vivre une dynamique d’amélioration de la qualité de vie des personnes et faire de l’EHPAD du Perray un réel « lieux de vie – lieu d’envie ».
Aborder l’autre, le plus fragile, avec le souci de faire bien pour lui, en valorisant ses capacités pour le maintien de son autonomie est le but recherché de ce projet.
« Nous avons dû désapprendre pour réapprendre. Il a été nécessaire que chaque professionnel accepte de se livrer, de se dévoiler, de partager, de douter et parfois d’être bousculé. Ce changement ne s’est pas fait sans douleur. » souligne Mme Aw, coordinatrice Humanitude de l’EHPAD du Perray lors du discours d’une journée bilan.
Des indicateurs significatifs ont été observés depuis la mise en place de cette philosophie :
- Plusieurs résidents réalisent leur soin d’hygiène seuls avec un accompagnement personnalisé. Ceci est le résultat des toilettes évaluées, réalisées trois fois par semaine en équipe pluridisciplinaire.
- 8 résidents ont quitté leur fauteuil roulant
- Diminution de Comportement d’Agitation Pathologique (CAP)
- Sentiment d’adhésion des résidents grâce à la variété des activités proposées par les soignants et l’animatrice
- Libre expression des résidents sur la qualité de leur lieu de vie
Aujourd’hui, une nouvelle réflexion est en cours autour de : « Qu’est-ce qu’un résident ? Qu’est-ce qu’un soignant ? »
Différents thèmes ont été retenus : communication relationnelle / bien-être occupationnel / le prendre soin / les valeurs professionnelles.
Une charte des 10 commandements sera ensuite réalisée.
* Label Humanitude – www.lelabelhumanitude.fr/
