Lors d’un événement traumatisant impliquant un grand nombre de personnes, la prise en charge psychologique des victimes est essentielle dès les premiers instants. A cet égard les interventions des cellules d’urgence médico-psychologiques, mais aussi des personnels de secours et des intervenants bénévoles sont essentielles pour écouter, rassurer et soutenir les victimes.
Mais communiquer avec des victimes ne s’improvise pas. Il est donc très important de former les professionnels, les personnels soignants, les secouristes, et tous les travailleurs sociaux pour qu’ils puissent adopter une approche réconfortante et utiliser les « bons » mots quand ils sont au contact des victimes et de leurs proches.
La première formation aux « mots qui sauvent » durera trois jours et a été lancé à l’Institut de Formation Inter hospitalier Théodore Simon/EPS Maison Blanche de Neuilly-sur-Marne, par Juliette MÉADEL, secrétaire d’État auprès du Premier ministre, chargée de l’Aide aux victimes ce mercredi 29 mars 2017.
Elle s’adressera, en premier lieu, aux personnels soignants, mais elle a vocation à s’ouvrir également à tous les citoyens qui le souhaitent, dans le cadre d’un module d’une durée d’une journée. Elle associera l’Institut de Formation Inter hospitalier Théodore Simon et l’INAVEM – France Victimes.
